ruua

Кривдники, шахраї і начальники: приховані видатки від психопатів на роботі


Від психологічних трилерів до реальних кримінальних історій – люди, що відходять від соціальних норм, можуть бути дуже цікавими. Найбільше це стосується психопатів.

Однак працювати з психопатом або під його керівництвом набагато менш захоплююче.

Кривдники, шахраї і начальники: приховані видатки від психопатів на роботі
Зображення: Ryan McGuire/Pixabay

Згідно з дослідженнями, близько 1% населення страждають психопатією. Це означає, що їм не вдається розвинути нормальний діапазон емоцій, їм не вистачає співчуття до інших і вони більш схильні до антигромадської і нестриманим поведінки, пише Бенедикт Шихі, доцент Канберрской університету, Австралія.

Серед ув’язнених відсоток людей з психопатичними рисами оцінюється від 15% до 20%. Але психопати також непропорційно представлені в корпоративній культурі. Серед вищих ешелонів великих організацій рівень психопатії оцінюється в 3,5%. Деякі оцінки щодо керівників набагато вищі.

Тільки в останні десятиліття дослідження психопатії почали відбивати величезні соціальні і економічні видатки від корпоративних психопатів, які не є злочинцями. Одне дослідження припускає, що корпоративні психопати обходяться економіці в мільярди доларів не тільки через шахрайство і інші злочини, а й з-за персональної та організаційної шкоди, якої вони завдають, піднімаючись по службових сходах.

Пробираючись усередину

Психопатам зазвичай не вистачає співчуття і каяття. Вони егоцентричні, схильні до маніпуляцій, безпристрасності, брехливості, нещирості і самозвеличення.

Але вони також безстрашні і впевнені в собі, що допомагає їм подати себе потенційно винахідливими співробітниками і отримати роботу.

У дійсності важко уявити собі ситуацію, коли організації було б корисно найняти когось із психопатичними нахилами. Адже після потрапляння на потрібну позицію, поєднання якостей таких людей часто призводить до неетичної і експлуататорської поведінки, а також ігноруванню норм, які дозволяють людям гармонійно працювати разом.

У своїй книзі 2017 року «Атмосфера страху: холоднокровні психопати на роботі» («A Climate of Fear: Stone Cold Psychopaths at Work») Клайв Бодді описує, як корпоративні психопати:

  • використовують організаційну реструктуризацію для ослаблення потенційних загроз;
  • залякують колег для послуху;
  • поширюють чутки, щоб підірвати конкуренцію;
  • використовують «методи управління враженням від низу до верху» для проектування компетентності;
  • виправдовують погану поведінку «важкими рішеннями, які необхідно було прийняти».

Що говорить закон

Бути психопатом не заборонено. Єдина область, в яку закон втручається на підставі психічного діагнозу – це коли вважається, що психічне захворювання загрожує безпеці суб’єкта або інших осіб. Психопатія – це розлад особистості, а не психічне захворювання. Не існує засобів правового захисту від психопатичної поведінки, яка не піднімається до рівня скоєння злочину – наприклад шахрайства, крадіжки або сексуальних домагань.

У деяких випадках збиток, який здатний нанести психопат, можна звести до мінімуму, якщо зайняти більш жорстку позицію щодо стандартів поведінки. Залякування і домагання – явні попереджувальні знаки про неприйнятну поведінку, яка отруює робочу культуру. Реєстрація такої поведінки повинна приводити до заборони мати владу над іншими співробітниками.

Правда – кращий захист

Першою і головною лінією захисту від корпоративних психопатів повинна бути профілактика.

Немає вірного способу уникнути найму психопата, але ключем до зниження ризику є «скептична належна обачність» – перевірка заяв шукача роботи.

Психопати мають природну перевагу під час будь-якого поверхневого процесу найму через свій низький обмежуючий поріг заявляти про кваліфікацію, досвід і компетенції, яких у них немає, а також про роботу, яку вони не виконували.

Тому варто перевірити заявлену кваліфікацію кандидата, уважно вивчити всі його усні та письмові заяви і перевірити їх на чесність, правдивість і здатність віддавати належне, коли це необхідно. У нього може бути яскрава рекомендація від колишнього менеджера, але як щодо інших колег? Хтось молодший стосовно потенційного рекрута з більшою ймовірністю, ніж попередній менеджер, міг побачити істинний характер цієї людини.

Ставити складні запитання перед прийомом на роботу стає тим важливіше, чим вища посада. У ряді контекстів слід все більше усвідомлювати наслідки нездатності серйозно ставитися до скарг. Дим не обов’язково означає пожежу, але коли людина опиняється відповідальною за одну пожежу, цілком імовірно, що вона створить і інші.

Корпоративний психопат – цікавий, але небезпечний персонаж. І в міру розуміння того, якої шкоди він може завдати, це явно не та людина, яку варто вивчати зблизька.